Steuerung und Hörerzahlen

Wir sprechen die ganze Zeit von Steuerung, Struktur und von wichtigen Dingen wie Bewerbungen, Gesprächen und Kommunikationen. Für einen Sendeleiter wird sich irgendwann aber mal die Frage stellen, wie er denn ein Radio steuern kann. Er hat genügend Moderatoren, der Sendeplan ist abgedeckt und auch die Finanzierung läuft nach und nach an. Nun stellt sich die Frage, woran messe ich meinen Erfolg, welche Kennzahlen könnten wichtig sein, um mein Radio noch weiter zu optimieren?

Eine Zahl, die immer wieder, sowohl von Sendeleitern, als leider auch von Moderatoren angesprochen wird, ist die Anzahl der Hörer. Diese Zahl sollte eigentlich kein Maßstab für den Erfolg eines Radios sein. Um diese zu entkräften, ihr einmal die anhaftende Mystik zu nehmen sollte man sich im klaren darüber sein, was denn diese Zahl bedeutet. Da steht eine 10 im Raum. Das Radio ist also eigentlich alles andere als "erfolgreich". Wenn aber jetzt, und das ist durchaus keine Seltenheit, hinter einem Hörer ein Player steht, der in einem Großraumbüro oder eine Kneipe läuft, kommt man schnell auf 100 Hörer hinter diesem Einen. Viele vergessen, oder verdrängen das und vor allem Moderatoren neigen dazu, vor einer Bewerbung auf diese Zahlen zu schauen. Das ist falsch, auch wenn die Fachleute der Vermarktung noch immer auf diese eine Zahl schauen und auch die GVL (zum Glück) noch danach abrechnet, hat diese Nummer, diese Ziffer nur eine nachgelagerte Bedeutung. Sie kann und sollte eigentlich nur dem Sendeleiter und Inhaber dazu dienen, annähernd eine Erfolgsmessung durchführen zu können. Selbst ein Stream mit im Schnitt 200 Hörern kann mehr als 1000 Hörer in Wirklichkeit haben. Die Steuerung eines Radios, die Erfolgsmessung wenn man so möchte, sollte daher auch nach mehr als diesem einen Kriterium erfolgen. Als Beispiel nachfolgend einige Gradmesser, welche für die Bestimmung des Erfolges herangezogen werden können:

Tune Ins (wie viele Leute schalten einen der Player ein)
Unique Visitors der Seite (wie viele unterschiedliche Besucher hat die Seite)
Durchschnittlich moderierte Zeit (ist der Stream am Tag zu den Kernzeiten moderiert?)
Mitgliederzahl (wie viele Mitglieder hat die ggf. angeschlossene Community?)
Durchschnittliche Hörerreichweite (wie lange haben die User das Radio laufen?)
Welche Zielgruppen bediene ich mit meinem Radio?

Gerade Besucherzahlen der Seite und Nutzerzahlen der Community können wichtige Kennzahlen sein. Auch die Webseite kann zur Finanzierung des Radios beitragen und Besucher der Seite sind potenzielle Hörer. Schalten sie nicht ein, wäre es interessant zu wissen, warum sie das nicht tun. Eine Umfrage kann durchaus Abhilfe schaffen.

Auch die Hörerreichweiten und Zielgruppen sind für eine gezielte Werbeansprache extrem wichtig. Mehr dazu erfahrt ihr im Kapitel "Werbung und PR".

Die Steuerung eines Radios kann also durch die Verbindung verschiedener Kennziffern erfolgen. Drehe ich an einem Rad, bewegt sich ggf. auch ein anderes Rad mit. Ein Beispiel:

Eine Rocksendung hat am Mittwochabend sehr gute Einschaltquoten. Der Moderator wird krank und die Sendung wird zu einem anderen Tag gesendet. Die Quoten schnellen nach oben. Ein kleines Rad gedreht und schon habe ich meinen Sendeplan ein wenig optimiert. Der Moderator hat deutlich höhere Quoten und damit auch mehr Motivation und mein Radio ist ein Stück weit optimiert. Die richtige Sendung zur richtigen Zeit kann enorme Vorteile bieten. Den perfekten Sendeplan wird es leider nicht geben, aber zumindest kann man versuchen ihn anzupassen und zu optimieren. Gerade die Optimierung des Plans ist ein wichtiger Steuerungsindikator für das Radios, der letztendlich Einfluss auch alles andere, so zum Beispiel die Zielgruppen, die Reichweite und so weiter hat. Natürlich sollte man gerade zu Beginn viel ausprobieren. Ein Stammhörer rennt nicht gleich weg, nur weil ich mal eine Sendung an einen anderen Sendeplatz schiebe. Versuche helfen, zu optimieren und Experimente zu lernen!

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